Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden oder weniger versandt, so dass Sie uns sofort nach der Bestellung kontaktieren müssen, damit wir sie stornieren können, dann wird eine volle Rückerstattung so schnell wie möglich für Sie in der gleichen Zahlungsmethode ausgestellt werden, die Sie verwendet haben, um Ihre Bestellung zu machen. Wir können keine Bestellung nach dem Versand an uns zurückschicken.
Um eine Rückerstattung für eine Bestellung zu erhalten, die bereits versandt wurde, müssen Sie das Paket bei der Lieferung ablehnen oder das unten beschriebene Verfahren der "Meinungsänderung" befolgen. Bitte beachten Sie, dass in den Fällen, in denen der Versand nicht kostenlos ist, die Versandkosten nach dem Versand nicht zurückerstattet werden können.
Wir hoffen, dass Sie alle Artikel, die Sie auf www.getkeysmart.com kaufen, mögen, aber wenn nicht, verstehen wir das.
Sie können alle Artikel, die Sie über www.getkeysmart.com erhalten haben, zurückgeben, aber wir haben drei Bedingungen:
Wenn Sie Ihr Produkt zurückgeben möchten, senden Sie es an die Adresse 860 Bonnie Lane, ElkGrove Village, IL 60007, und senden Sie uns die fällige Tracking-Nummer per E-Mail an orders@mykeysmart.com. Kunden müssen zusätzliche Versand- und Bearbeitungsgebühren zahlen. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis oder senden Ihnen das gewünschte Produkt zu, sobald das Paket bei uns eingetroffen ist.
KeySmart Max und Pro Wiedereinlagerungsgebühr
Wenn Sie Ihre KeySmart Max und Pro zurückgeben, nachdem Sie sie mit Ihrem Telefon verbunden haben, müssen wir Ihnen eine Rücknahmegebühr von 15% berechnen. Wir entschuldigen uns für diese Gebühr, aber nachdem Sie das Gerät mit Ihrem Telefon synchronisiert haben, können wir es nicht mehr weiterverkaufen, da es unmöglich ist, ein bereits synchronisiertes Gerät wieder zu trennen.
Mystery-Pouch-Verkauf nicht rückgabeberechtigt
Aufgrund der Beschaffenheit des Mystery Pouch werden Rücksendungen nicht akzeptiert.
Auf alle neuen KeySmarts, die Sie bei www.GetKeySmart.com kaufen, gewähren wir eine 2-jährige Garantie.
Wenn Ihr KeySmart innerhalb von 2 Jahren nach dem Kauf bei normaler Abnutzung kaputt geht, werden wir ihn für Sie ersetzen.
Um Ihre Garantie in Anspruch zu nehmen, senden Sie bitte eine E-Mail an orders@mykeysmart.com mit:
Leider unterliegen die Zollgebühren der Verantwortung des Käufers; wir sind nicht in der Lage, bei den Zollgebühren zu helfen. Bitte erkundigen Sie sich vor dem Kauf bei Ihrer Zollbehörde nach weiteren Informationen.
Nachdem Ihre Rücksendung genehmigt wurde, wird die Rückerstattung innerhalb einer Woche auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.
Bitte wenden Sie sich an Ihre Bank und anschließend an das Kreditkartenunternehmen, wenn Ihre Rückerstattung nach einer Woche noch nicht verbucht wurde. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Erstattung offiziell verbucht wird.
Wenn man Ihnen nicht weiterhelfen kann, wenden Sie sich bitte an orders@mykeysmart.com.
Wenn sie genehmigt werden, wird der Verkaufspreis erstattet.
Wir akzeptieren den Umtausch von unbeschädigten Artikeln innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware durch den Kunden. Der Kunde muss zusätzliche Versand- und Bearbeitungsgebühren zahlen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an orders@mykeysmart.com, und wir werden Ihnen eine Rücksendeadresse mitteilen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis das umgetauschte Produkt bei Ihnen eintrifft.
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgesandte Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugeschickt.
Wir senden Ihnen zum Zeitpunkt des Versands eine Tracking-Nummer an die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Unsere Liefermethoden können bis zu 25 Arbeitstage in Anspruch nehmen, in Spitzenzeiten wie Weihnachten und während Schließungen kann dies jedoch einige Tage länger dauern.
Wenn der Artikel nach 25 Arbeitstagen noch nicht angekommen ist oder Ihre Sendungsverfolgung anzeigt, dass er verloren gegangen ist, kontaktieren Sie bitte den Kurier mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Sobald Sie dies getan haben, kontaktieren Sie uns bitte über einen unserer Kanäle im Abschnitt "Kontakt", und wir werden uns mit dem Kurier in Verbindung setzen, um zu sehen, ob der Artikel verloren gegangen ist, und werden einen Ersatz senden, sobald wir feststellen, ob es ein Problem mit dem Spediteur gab. Sie können zu diesem Zeitpunkt auch die Rückerstattung des Artikels verlangen. "
Wenn Sie Fragen zu unserem Rückgaberecht haben, kontaktieren Sie uns bitte über einen unserer Kanäle, die Sie im Abschnitt "Kontakt" auf dieser Website finden.